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礼品卡异常

当您遇到礼品卡激活后,在游戏中没有领取到相应奖品时,请您点击提交
注:激活的礼品卡需要是官方发放才会予以核实处理。

活动领奖异常

如果您参加了官方的活动,符合活动要求没有得到活动奖励,您可以点击提交
注:在领奖时间内,可以提供参加活动名称、缺少奖品名称、数量、领取时间、系统提示内容,我们会根据您提供的信息进行核实处理。

如果您在参与《凡人修仙传》‘单机版火爆上线,豪华版免费领取’中需要领取相关奖励,您可以点击提交
注:‘豪华版免费领取’活动需将您的收件地址与收件人信息填写正确,否则有可能导致您的奖励丢失。另需注明您的收件地址所支持的快递公司(如无常用快递请填写中国邮政EMS),以便更快捷的为您发放奖品;‘单机版火爆上线,豪华版免费领取’活动拥有获奖资格的玩家,请您在规定时间提交问题不要重复提交。
请使用获奖角色账号进行提交问题,否则奖励将无法发放。